FAQ

Dúvidas Frequentes

IOF é a sigla de Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguros. Para comprar moedas estrangeiras em espécie o imposto é de 1.10% referente ao total da compra.

Após o envio do dinheiro em uma de nossas lojas, o dinheiro fica disponível em 10 minutos* para ser retirado em um agente autorizado MoneyGram.

*Este prazo está sujeito aos horários de funcionamento do agente local, considerando feriados, leis, regulamentações locais e fuso horário.

Os cartões Multimoedas da Money Way são aceitos em todos os estabelecimentos que tenham a bandeira Visa e nos caixas eletrônicos com a bandeira VISA/PLUS.
Para utilizar o cartão no exterior, deve usar na função CRÉDITO para compras e saques em caixas
eletrônicos identificados com a bandeira PLUS.
Para utilizar o cartão no Brasil, deve usar a função DÉBITO para compras e função CRÉDITO para saques
em caixas eletrônicos identificados com a bandeira PLUS.

Geralmente moedas como Euro e Dólar tem disponibilidade de 1 dia útil, dependendo do horário da compra.
Para outras moedas estrangeiras em espécie pode variar conforme disponibilidade na região que você irá comprar. Dessa forma recomenda-se a consulta em nossos canais de atendimento para saber o prazo de exato de entrega

Você tem alguma dúvida sobre nossos serviços?

Possuímos uma equipe a postos para te ajudar com elas!

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